Основной целью Шымкентского государственного зоопарка является не только разведение и научные исследования редких и исчезающих диких животных, но и экологическое просвещение населения. В этих целях для   посетителей сотрудниками зоопарка проводятся  лекции и экскурсии по животным. Сотрудники отделов проводят консультации по содержанию, кормлению, размножению, лечению животных. Ежегодно в зоопарке проводится до 150 тематических и обзорных экскурсий, выездные лекции и экскурсии для школьников.

Наш зоопарк является членом  международного союза EARAZA (Евроазиатская региональная ассоциация зоопарков и аквариумов).  Также участвует в международной компьютерной программе ZIMS (Международная база данных по видам животных, содержащихся в зоопарках). Зоопарк является одним из научных и просветительских центров, также это одно из  любимых мест отдыха горожан и гостей города. Где можно прекрасно отдохнуть прохладе парковой зоне, подышать свежим воздухом и полюбоваться на разных представителей животного мира.